Hello! 是否需要幫助呢?

夢谷線上抽相關說明※可接受以下條文者再購買，以免自身權利受損。

一、線上抽商品售出不提供退換貨。

二、購買方式提供：用戶選擇商品分類『夢谷線上抽』選取欲抽獎物品進行抽獎資格購買，再進行抽獎。

三、剩餘數量、剩餘抽數請自行刷新頁面更新。

四、如遇選擇票券其他買家已點選抽取中，系統會暫時鎖定該票券暫時無法購買。

五、呈上每次抽獎皆有時間限制，超過時間限制未抽取下次抽獎則會有CD時間，若同檔活動中頻繁惡意不抽則時間倍數增加。

六、介意盒損者請勿購買。

七、夢谷線上抽沒有退換貨服務及重抽服務。

八、若賞品非單一款式，夢谷將會隨機出貨。

九、抽取商品於『抽獎紀錄』中可查看，並會提示可用物流及運費需求，消費者可自行勾選選擇出貨。

十、線上抽屬機率抽獎之遊戲，若非商品本身重大瑕疵，純因不滿意商品款式恕不接受退貨。

十一、線上抽實體獎品同購物模式存在運費需求，抽獎後確定不再抽獎可點選『購物車』進行運費計算結帳出貨，一番賞皆為現貨商品，會立即為您出貨，請得獎會員務必留意夢谷會員資料的正確性。若因資料不全而導致無法寄送，夢谷恕不進行補寄。

十二、本網站假日不出貨，遇假日出貨順延。一般在*出貨訂單*確認後五天內(不含例假日)將貨品運送到指定地點。(疫情期間影響可能造成貨運延遲)※可接受上述條文者再購買。

特別注意：
一番賞商品為「線上機率型」商品，一旦完成線上抽賞程序，「不接受退貨退款」，除非有品質嚴重瑕疵
【★特別提醒★收到商品拆封請全程綠影以保證雙方權益】，購買前請確認可接受後再進行購買，無法接受者，請勿購買本商品，避免爭議，謝謝!!

防詐騙警語
**提醒您:我們不會以電話或簡訊方式通知變更付款方式，也不會要求您前往ATM進行任何操作。網路詐騙手段頻傳，希望大家小心注意若有任何疑慮，請洽165反詐騙防治專線。**