11/8遊戲啟動狀況說明(11/13更新補償公告)

2019-11-08

[2019/11/13 18:00 最新進度更新]

親愛的巫女大人們:

感謝各位巫女們一直對茜色的支持與包容,

若您仍在更新最新google play版本仍有問題還請隨時與客服中心聯絡與回報。

團隊將於11/15(五) 00:00~11/19(二) 23:59 

每日00:00~23:59登入遊戲即可領取【特別召喚券x1】,連續五天共可獲得【特別召喚券x5】&每天還可收到來自稻葉的留言喔!

道具均有領取期限還請特別注意喲!

 

《在茜色世界與君詠唱》營運團隊敬上

---------------------------------------------

[2019/11/12 17:00 最新進度更新]
親愛的巫女大人們:

1.目前已修正宴聊及推播閃退,
還請巫女們至google play商店更新最新版本:https://play.google.com/store/apps/details?id=hk.com.funtown.aka

2.更新版本後,若有讀取進度較慢之狀況還請耐心等待方可進入遊戲

3.針對此段期間無法正常登入之問題,
上週更新活動(登入送、挑戰關卡、卡池)將會延長開放時間,
使所有玩家都能順利領取獎勵及體驗相關活動與卡池,
延長開放時間請依本週維護公告內容為主。

4.相關補償方案將會於後續公告於官網及粉絲團。

此段期間造成許多巫女們的困擾,團隊們深感抱歉,
也感謝各位巫女們的體諒及包容,
還請巫女大人們持續關注後續最新資訊!

 

若您有任何問題,還請隨時與客服中心聯絡:https://17yume.com/service


《在茜色世界與君詠唱》營運團隊敬上

---------------------------------------------

[2019/11/11 14:30 最新進度更新]
親愛的巫女大人們,
我們目前已彙整並正針對巫女們所回報之主要問題集中處理,
以下為最新進度更新:

1⃣宴聊及推播閃退問題已找出原因並努力測試排解中
2⃣遊戲連線失敗問題仍在努力查找原因中,請巫女大人再給我們多一點時間處理,也非常感謝您的體諒
3⃣針對此段期間無法正常登入之問題,營運團隊預計會將本次「新章開放紀念登入送」時間延長,使所有玩家都能順利領取獎勵
4⃣此段期間無法正常登入,造成許多巫女大人們的困擾,營運團隊也正在研擬補償方案

後續消息也將會隨時更新,如造成不便,深感抱歉。
還請巫女大人們見諒並關注粉專最新資訊,感謝各位包容!
 
《在茜色世界與君詠唱》營運團隊敬上
---------------------------------------------

親愛的巫女大人您好:


目前接獲部分巫女反應在進入遊戲時,發生下載資源失敗、無法連線等狀況,
目前營運團隊正持續追查發生原因。


若您遇到以上狀況問題,可先嘗試以下方式進行修復:


1. 切換4G/Wifi網路

2. 重啟遊戲
3. 使用資源修復功能

4. 重啟裝置

若資源下載速度較慢,但可正常推進下載進度,請勿關閉或重啟遊戲,以確保資源下載順利。


感謝巫女們的耐心等候,
造成巫女們的困擾,營運團隊在此致上深刻的歉意。


若您已嘗試以上方式仍無法進入遊戲,請與客服中心聯絡:https://17yume.com/service


《在茜色世界與君詠唱》營運團隊敬上

    分享