如您收到商品,請依正常程序儘速檢查,商品到貨後您享有七天猶豫期(非試用期)之權益,若發生商品缺件、新品瑕疵等問題,請於猶豫期內向客服中心反應,逾期反應恕無法受理,敬請留意。
若欲申請退貨服務,商品需為全新狀態並包裝完整(包括商品本體、配件、贈品、商品外盒包裝及所有附隨文件或資料等),不可缺少任何配件或商品外盒/本體有毀損(磨損、刮傷、髒污、包裝破損),否則恐將影響退貨權益。
若退貨商品為組套出售的促銷商品,不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
若欲申請換貨服務,更換其他品項或款式,請先辦理原商品退貨,再重新訂購您所需要的商品。
依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,下列商品或服務一經拆封即無法退換貨:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品。